民生银行信用卡被盗刷了怎么办

　　民生银行信用卡被盗刷了怎么办？民生信用卡因其信用额度高、取现无手续费、积分价值高等优点，被广大人民群众所喜爱，办理了民生信用卡的用户更是不在少数。因为持卡人员基数太大，民生银行的信用卡盗刷时间也屡有发生。那么民生银行信用卡被盗刷了怎么办呢？下面跟着小编一起来看看。

　　民生银行信用卡被盗刷了的处理方法：

　　1、挂失。

　　无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。

　　2、到ATM机上查款。

　　挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。

　　3、要求银行给予重要文件。

　　找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

　　4、报案。

　　通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

　　以上就是民生银行信用卡被盗刷了的处理方法，小编温馨提醒民生银行不提供失卡前盗刷保障，因此一旦发现信用卡丢失或被盗刷，要立即致电客服热线4006695568挂失卡片，挂失卡片后发生的损失将有民生银行承担。