贷款办不下谁来承担损失？

长春市民马女士不久前帮弟弟买房，遇到这样一件事，因为当时中介工作人员打包票地说按揭贷款一定能下来，她提前支付给房主5000元的房款“零头”，但几个月后，中介并没办下来住房按揭贷款，房主也称造成损失不打算归还这5000元。究竟损失谁来承担？

马女士看中了一套总价40.5万元的房子。这房子产权证还没办下来，房主说可能很难用按揭贷款买房支付，马女士想到找一家中介来帮忙办理。她选中了吉林省荣恒房地产经纪有限公司，负责接待她的业务员说的话让她很放心，“全长春就我们家能办下来。”业务员说，该公司实力强，这样的按揭贷款已经办了很多。

今年2月18日，马女士先和中介签了协议，中介方承诺75个工作日内办妥，否则退还费用并赔偿损失。有了这份保障后，马女士放心地和房主签了买卖合同，并提前支付给房主5000元的房款零头。

然而75个工作日后仍没消息，马女士多次打电话询问进度，对方要么说“正在办”，要不就说“快了”。直到6月份，中介公司说没办下来，于6月17日退回了马女士提前缴纳的30%房款12万元和中介费，并补偿了马女士和房主各1000元。

马女士找到房主想退回那5000元房款，被房主拒绝，对方说，中介是马女士找来的，事情没办成还拖延了近4个月，耽误了他卖房，所以这笔钱不予退还。

“我是相信了中介的话才提前支付房款的”，马女士要求中介承担这笔损失费用，但中介不同意。

马女士认为这家公司的虚假宣传导致自己受损，因为之前中介对办理贷款的银行等信息保密，她甚至怀疑中介方根本没办业务，而是拿12万元去做别的投资，拖到一定时间就说没办成再返还。

针对这些质疑，中介方一负责人说，在银行审核时很可能因某种原因无法通过，马女士这件没通过，是买卖双方中不知哪一方材料出现了问题。至于为何对当事人保密，负责人说，二手房交易中产权证没办下来不能按揭贷款。中介要做的是规避掉那些规定，所以和银行办理这种二手房贷款要保密。

至于马女士的损失，中介方说，这笔钱并不是通过中介交给房主，也并非中介规定必须要交的，而是买家私下给了卖家，所以这笔钱不在中介应该承担的范围内。

这个5000元的损失应该谁来承担呢？吉林吉翔律师事务所律师刘海波认为，马女士如果真的要追讨这笔损失，应直接向卖家房主提起诉讼，因为房屋还没有产权证，双方签订的协议构成可撤销合同，这样卖家就应退回相关款项。若卖家认为自己因为中介办理拖延而造成损失，这应该由卖家再向中介提起诉讼索赔。