12358投诉物业管用吗 物业纠纷投诉流程
物业投诉电话12358有用。如果是因为成本相关的问题，比如价格，的物业费和不合理的停车位，你可以去当地物价局投诉。可以拨打12358投诉，或者当地物价局投诉。 管理公司的直接管理部门是当地的房地产管理部门，如当地房管局。如果要投诉物业公司，的其他内容当事人可以选择去当地房地产行政主管部门，但是各省市房地产行政主管部门的电话不一样，可以拨打114进行查询；投诉物业的当事人也可以找物业经理、街道办、房管管理、业委会、开发商、投诉机构。 投诉物业的时候，要根据投诉的问题去相应的部门进行投诉。如果是和成本有关的，比如物业费和价格，不合理的停车位你可以去当地物价局做投资。可以拨打12358进行投诉，或者当地物价局进行投诉。市物价局负责指导物业服务企业公示物业服务收费，并对物业服务收费进行监督检查。 1.在处理投诉时，公司，管理，物业应本着“耐心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则，在国家法律，地方法规、行业规定、业主公约和用户手册的基础上，努力实事求是地解决问题，消除用户的不满。通常采用以下方法处理用户投诉： 2.耐心倾听或记录投诉，不要当面解释或反驳用户意见。用户来投诉，他们对管理，公司或管理，的服务的某些方面有不满或意见，他们心中有怨气。这时，如果你一味地解释或反驳用户的抱怨，用户会认为管理和公司不尊重他们的意见，会加剧对立情绪，甚至引发冲突。因此，管理公司应该耐心倾听用户的“抱怨”，并做好记录，让用户感受到管理和公司，的开明和真诚的态度，他们的不满将随着抱怨的结束而逐渐消除。 3.对用户的遭遇或不幸表示歉意或同情，让用户的心理得到平衡。用户的抱怨，无论大小，都应该认真对待，认真对待。他们应该采用“换位思考、换位思考”的思维模式，转换角色，把自己放在用户的角度，看他们的烦恼和不幸，安慰他们，拉近他们的心理距离，说要马上纠正已经过去的事情，一般会让用户感到满意。