上海医保咨询热线962218(上海医保客服电话)

上海医保卡丢失，参保人携带有效身份证件到全市各区医保中心，街道医保服务点或拨打市医保咨询服务中心962218进行电话挂失。

办理地点：

1、全市区医保中心

2、全市街道医保服务点

3、市医保咨询服务中心(电话挂失)

办理时间及收费标准：

1、电话挂失为全天24小时

2、书面挂失，区医保中心，周一至周六8:30-16:30;街道医保服务点上班时间请电询该机构

3、此项目当场办结

4、此项目不收费

不需要。上海医保卡咨询电话962218。上海医保卡并入上海新版社保卡，可直接申领第三代社会保障卡。想领取第三代社会保障卡，参保人携带有效身份证件前往辖区社保中心社区网点申办第三代社会保障卡。

1、拨打医保服务热线962218(24小时服务)进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算。

因提供的信息不全或错误，造成电话报失不能确认的，参保人应及时办理书面报失。

2、携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的市、区县医保中心或街道(镇)医保事务服务点(以下简称服务点)办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。