改银行预留手机号一定要去柜台么

银行卡更改手机号一般需要带上本人有效身份证及银行卡、手机号等到发卡银行网点柜台办理，大部分银行均不支持客服电话、网银、手机银行APP更改。不过，用户如果仅仅是修改手机银行登录账号绑定的手机号码，则可直接在APP上修改。

用户更换预留手机号除了到柜台去，还可以根据以下方法修改：

1、拨打银行客服电话，选择人工服务，电话接通后，客服会进行身份验证，完成验证后就可以通过客服修改手机号了；

2、登录到手机银行后，在个人信息中可以看到预留手机号，填写新手机号码，完成更改；

以工行app为例：

（1）打开工行app，登录；

（2）顶部搜索栏输入“修改手机号”

（3）点击“绑定手机号收款”

（4）添加绑定；

（5）确认手机号无误后，点击确定，完成手机号修改。

3、登录网上银行后，按照步骤，输入新手机号即可。

以工行为例：

（1）输入网址：http://www.icbc.com.cn/icbc/，打开工行官网；

（2）登录个人网上银行：输入账号和密码，或工行app扫码登录；

（3）登录之后，页面右上方搜索栏里输入“手机号”，点击搜索；

（4）然后点击绑定手机号收款；

（5）添加绑定；

（6）选择要更换的手机号码；

（7）点击确定，完成手机号更换。