平安信用卡一帐通电话《平安一账通信用卡》
平安银行一账通信用卡服务专线是多少,不是95511
平安银行一账通卡的服务热线是:95511-3-4-9。
应答时间:2020-08-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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平安银行电话95511怎么打不通
平安银行客服电话是955113,每天24人工服务,您打通95511后会有智能语音提示让您说出您需要办理的业务,如您需要转银行人工服务,您可以直接说银行人工,智能语音将自动为您转接银行人工服务,您只需要按照语音提示操作即可。如您暂时无法接通人工服务,可能线路很忙,建议稍后拨打。也可能是您手机欠费建议登录广东移动智慧生活app查询手机余额或者拨打1008611查询余额。95511是平 安全国24小时服务电话,一般是不会打不通的。
拓展资料:
一、平安银行客户服务与投诉渠道
1. 客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+8695511、+8675595511、+8675529595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+8675595511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+862138824910)
2. 官方网站
3. 电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4. 信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5. 银行客户端 、微信公众号
银行客户端 :平安口袋银行 、平安数字口袋
平安银行微信公众号: pingan_bank
6. 营业网点
填写营业网点《客户意见簿》、向网点工作人员反馈
二、平安银行投诉处理全流程指引
1. 消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉;
2. 各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位;
3. 投诉处理单位调查核实投诉事项;
4. 投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日;
5. 投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级 向投诉处理单位的上级单位申请核查;
6. 各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;
7. 投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。
平安信用卡电话号码是多少?
您好,平安银行全国24小时服务热线为95511,信用卡全国24小时服务热线为95511转2,持卡人拨打平安银行信用卡人工服务电话可先拨打平安银行电话95511转3然后转接人工服务。
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