建设银行怎么转人工服务（建设银行怎么转人工服务(建行怎么转到人工服务)

建设银行拨什么号码可以直接转人工服务

95533提供7*24小时服务，如仍需电话人工服务，请按以下方式进线：

1、储蓄账户：拨打95533后，选择“个人业务—0人工服务”。

2、信用卡：拨打95533后选择“信用卡业务”，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键。

3、公司客户：拨打95533后，选择“对公业务”，若需人工帮助，按0并以#键结束。按照上述方法操作，如长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙。

拨打客服电话后，储蓄账户按1和0可进入人工客服，信用卡用户按2号键后验证身份，并按0键结束进入人工客服。

注意事项

建行人工客服是有工作时间的，并不是24小时在线。

建议上午9点至下午5点之间拨打。

另外信用卡客服是24小时在线的，建设银行的客服电话是95533。

扩展资料

客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

建行怎么转到人工服务

1、信用卡：拨打95533后按2号键，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键。

2、储蓄账户:拨打95533后，选择“1个人业务—0人工服务”。

3、公司客户：拨打95533后，选择“3对公业务”，若需人工帮助，按0并以#键结束。

请您按照上述方法操作，如长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙。

扩展资料：

境外拨打95533的方式：

00（国际字冠）+86(中国代码)+国内区号（区号不要0）+95533或86(中国代码)+当地区号（区号不要0）+95533。

例如，四川客户在境外拨打95533的号码为：00862895533或862895533。

信用卡服务热线：

行信用卡24小时客户服务热线：（境内）95533，（境外）86-28-95533。