“小做法”促进贷款营销“大跨步”
图为：长治农商行五马支行晨会现场
为积累客户资源，该网点员工每天奔走于大街小巷、园区社区，不遗余力宣传行内产品。对于暂时没有需求的，也会主动加微信好友，随时做好客户储备和挖潜工作。“强根”营销活动开展以来，该行抢抓活动契机，开展“晋享e付”和贷款联动营销，为提升服务效率，白天逐户登门拜访搞营销，晚上加班加点整资料，坚持做到第一时间为客户办理到位，赢得客户信赖。
图为：长治农商行五马支行工作人员帮客户办理业务
在贷款营销中，该网点员工始终坚持根据客户的不同情况、不同需求进行精准营销，第一时间为客户推荐最适合的产品，而不是片面的推广低利率产品。例如客户张某投资回报时间较长，虽然该行一年期贷款利率较低，但考虑到期后客户还款压力较大，便针对客户具体情况进行了详细分析，为客户量身定制了适合其自身的贷款产品，这样不仅能减轻客户的还款压力，也能够有效降低贷款风险。另一客户李某经营情况很好，但个人隐私保护意识极强，对办理贷款需提供个人资产情况这一流程非常反感，经员工与其进行多次深入沟通，才打消其顾虑，最终成功放款。
作为一名营销人员，尤其面对完全陌生的客户，如何营销，如何让客户了解产品进而办理该产品，无疑成了所有人心中的头号难题，所以该网点员工在负责人的带领下，利用班后业余时间不断加强贷款知识和营销技能的学习，善学多思，熟练掌握每款产品的特点优势以及适用范围，希望通过过硬的专业知识、良好的个人形象、热情的服务态度向客户展现企业形象。此外，以营销经理为核心打造金融服务圈，客户在有金融需求时，就会想到该行，想到营销经理，使营销经理逐步融入客户的经营圈、生活圈，形成让客户介绍客户，让服务带来客户的良好循环。
下一步，长治农商行五马支行将继续本着“以客户为中心，满足客户不同需求”为目标，进一步拓宽贷款营销渠道，不断提升贷款营销质效。（杨竟旭）