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自动取款机存钱被吞了怎么办(ATM机吞钱怎么办)

用户需要先打印一张自动存取款机的凭条,凭条上有客户存取款的详细信息,如果没有,可记录下来存取款机的编码,然后通过电话联系银行客服反映故障情况。如果附近有银行营业网点,可直接找工作人员帮忙解决。如果没有相关的银行营业网点,用户可以带着个人身份证和银行卡到银行办理手续。

当银行接到反馈,有关人员会尽快调查交易记录,把扣掉的钱补回账上。就算客户没有发现钱被扣了,银行在规定时间内也会对ATM钱箱内的钱进行清点,发现钞票有多余,会进行对账,并将钱退回到出错账户内。

客户要严格按照ATM机的提示来进行操作,不要轻信ATM机旁白张贴的一些非正规告示,必要时可以拨打银行咨询热线来咨询。要妥善保管好银行密码,任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人。在输入密码时最好是用手或者身体挡住,以防密码被偷窥。取款时可以先检查一下插卡口和出钞口是否有异常,在取款之后,应将相应的票据加以妥善保存。如果发生吞钱或吞卡,不要急于离开。如果是ATM机吞卡的情况,机器会给出吞卡凭条,屏幕也会有吞卡提示,持卡人可以借助凭条到相关银行去领取。

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