工行企业文化内涵是什么？
工商银行企业文化有哪些特点？
工商银行企业文化的特点包括：以客户为中心、注重创新、平等公正、协作共进、责任担当、追求卓越等。工商银行企业文化是工商银行发展的核心力量之一，对提高工商银行的业务效率和员工自我价值实现具有重要作用。
工商银行企业文化如何贯彻到行动中？
工商银行企业文化贯彻到行动中，主要通过以下方面实现：制定符合企业文化的制度、安排符合企业文化的工作任务、建立符合企业文化的考核方式、提供符合企业文化的培训教育、打造符合企业文化的工作环境等多方面措施。
工商银行企业文化对员工发展有何作用？
工商银行企业文化对员工发展的作用体现在以下几个方面：激发员工自我价值的实现、塑造有良好职业道德和行为的员工群体、提高员工对工作的认同感、促进员工沟通与协作、提高企业核心竞争力等。
工商银行企业文化是如何影响客户服务的？
工商银行企业文化影响客户服务主要表现在以下几个方面：以客户为中心的企业文化，让工商银行员工更加注重客户需求，秉持客户利益至上的原则，提高了客户服务的满意度；工商银行追求卓越的企业文化，促使工商银行员工始终保持高品质服务的意识和精神状态；工商银行平等公正、协作共进的企业文化，使员工之间相互合作、相互支持，更加融洽，随着员工的愉快，客户的满意程度得到提升。