有网友提问：美菱电器售后服务，今天小编来回答一下
根据百度的规定，不允许留电话号码。可以在百度上查“美菱”，找到百度官方认证的售后服务电话。小心一些山寨手机，谨防上当受骗！
如果你对答案不满意，不妨看小编为你推送的这篇文章
前，长虹美菱发布去年年报，扣非后净利润暴跌1505.41%。此外，R&D投资不足，产品质量问题频发。因此，长虹美菱这个老牌家电企业的转型势在必行。
日前，长虹美菱披露年报显示，公司去年扣非净利润亏损5045.47万元，同比大幅下滑1505.41%。此外，年报显示，长虹美菱去年研发投入3.342亿元，研发费用仅占总营收的2.02%。
除了财报披露的信息，公开信息还显示，长虹美菱产品还面临着消费者的诸多投诉。对于上述问题，发现网向长虹美菱发函采访，但遗憾的是，截至发稿，长虹美菱并未给出合理解释。
扣非净利润暴跌1505.41%
日前，长虹美菱披露年报称，公司去年营收165.53亿元，同比下降5.36%；归属于上市公司股东的净利润5644万元，同比增长46%。
很奇怪，营收减少，净利润增加。果然，从扣非净利润数据来看，公司去年亏损5045.47万元，同比大幅下滑1505.41%。
(来源：同花顺iFind)
进一步对比相关数据不难发现，长虹美菱之所以保持年度盈利，主要是因为计入当期损益的1.038亿元***补助弥补净利润亏损的金额。
值得一提的是，根据国家家用电器产业信息中心的数据，2019年国内市场家用电器零售额8032亿元，同比下降2.2%。其中，2019年长虹美菱多款产品的销售收入也有不同程度的下滑。
据了解，2019年，长虹美菱冰箱、冷柜业务实现营业收入约79.05亿元，同比下降3.22%；空调业务实现营业收入约59.09亿元，同比下降12.81%；洗衣机业务实现营收约4.34亿元，同比下降15.53%。
此外，作为一家年营收166亿元的企业，长虹美菱的净利润只有5644万元，这也说明长虹美菱的运营成本高是其面临的重要问题之一。
然而，长虹美菱100多亿元的运营成本都投到了哪里？「只进不出」的原因是什么？
研发投入仅占营收2.02%
公开资料显示，长虹美菱股份诞生于1983年，1993年上市。其产品线涵盖冰箱、洗衣机、空调、厨卫、小家电等。同时，长虹美菱还进军无人零售和生物医药领域。
随着互联网时代和人工智能时代的到来，互联网企业不断涌入家电领域，不仅加剧了行业竞争，而且随时可能发生颠覆性的变化，传统家电企业面临严峻挑战。
分析人士指出，长虹美菱作为传统家电企业，显然没有做好迎接这一挑战的准备。
年报显示，长虹美菱去年研发投入3.342亿元，研发费用仅占总营收的2.02%。但销售费用却高达23.2亿元，占总营收的17.24%。
(来源：同花顺iFind)
业内人士分析，这可能是长虹美菱生产成本居高不下的原因之一。因为长虹美菱没有花足够的钱进行研发和优化生产线，没有提高生产效率。同时新产品竞争力不如大品牌，无法产生规模效应，议价能力差。与此同时，长虹美菱的竞争对手已经做好了应对的准备
2019年，美的集团副总裁兼首席技术官胡透露，美的集团不断致力于转型升级水平。过去五年，美的集团在R&D投资近340亿元，预计2019年将超过120亿元。
与格力、美的等竞争对手相比，长虹美菱的运营成本居高不下。有关人士认为，这主要是因为它没有把钱花在刀刃上，在R&D的投资太少，生产效率迟迟得不到提高，品牌竞争力逐年下降。
旗下产品被投诉多次出现质量问题
记者在黑猫投诉平台查询发现，长虹美菱的产品质量问题多，售后服务差，客服电话打不通。
(来源：黑猫投诉)
此外，国家市场监督管理总局网站公布的召回信息显示，广东长虹尼电科技有限公司召回部分电热水壶。由于部分水壶和出水口有锋利的边缘，本次召回范围内的部分电热水壶可能正在使用和清洗中。存在划伤皮肤的安全隐患。记者发现，长虹日本电器是长虹美菱股份有限公司的子公司。
对于质量问题，长虹美菱并没有给出合理的解释，但据业内人士分析，产品质量问题频发归根结底还是研发不足造成的。
不过，除了加大R&D投资，业内人士认为，长虹美菱还需要一次彻底的变革，从品牌理念到产品理念再到企业制度。
事实上，长虹美菱对互联网经济的冲击并非无动于衷。长虹美菱在2019年财报中也提出，2020年将重视产品研发，加大R&D投入，提高新品成功率。以产品规划为牵引，在技术、R&D、制造方面赋能销售，赋能效率，不断提升产品的市场表现和竞争力；持续推进营销业务数字化转型，重构以数字化为核心的三大体系；对于海外市场，我们将继续实践从追求规模到追求规模与利润并重的转型，实现产品结构的持续改善，巩固转型成果。
现在号角已经吹响，但是2020年受疫情等事件影响，长虹美菱还能异军突起，加速转型吗？对于这些问题，探索网将持续关注。
(发现网记者罗雪峰谢欣睿)
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