怎么服务老客户寿险顾问？

作为寿险顾问，首先要了解老客户的基本需求。这包括他们的家庭状况、财务状况、投资目标以及对风险承受能力等方面的信息。通过深入了解这些信息，寿险顾问可以更好地为客户推荐适合他们的寿险产品。

基于客户的需求，寿险顾问需要为他们提供个性化的寿险方案。这包括根据客户的风险承受能力推荐不同的保险产品，如重疾险、医疗险等，以满足客户在健康、财产等方面的保障需求。同时，寿险顾问还需要根据客户的不同投资目标，推荐具有不同风险等级的投资产品，以实现客户的资产增值。

寿险顾问在为客户提供服务时，不仅要介绍产品，更要给予专业的建议和指导。这包括对保险产品的解释、对保险条款的解读以及对保险欺诈的防范等。通过提供专业的建议和指导，寿险顾问可以帮助客户更好地了解保险产品，避免在保险过程中受到欺诈或误导。

寿险顾问在为客户提供服务时，还需要与他们建立良好的关系。这包括与客户保持密切的沟通，及时了解他们的需求和反馈，并根据他们的实际情况调整服务方案。同时，寿险顾问还需要尊重客户的意愿和决定，以诚信为本，建立长期的合作关系。

当客户购买保险产品后，寿险顾问还需要提供后续的跟踪服务。这包括对客户的保单进行定期审查，确保他们的保险方案仍然符合当前的需求；在客户发生保险事故时，协助他们进行理赔申请等。通过提供后续的跟踪服务，寿险顾问可以确保客户的权益得到保障，并进一步提升客户满意度。

总之，作为寿险顾问，要全面了解客户需求、提供个性化方案、给予专业建议、建立良好关系以及提供后续服务等方面入手，为老客户提供更加全面、专业的服务。