银行服务案例

2026-02-08 0

银行服务案例 1、有一位客户购买招商银行的理财产品后，走得急忘了带身份证，主管拨打客户登记的电话时告知已关机。本想等客户过来自己拿，但有为柜员说，听见客户办业务时，给别人打电话，第二天出差。考虑到客户找不到身份证的急切心情，主管查到登记单位的住址后，亲自给客户送去了身份证。 2、有一个客户到花旗银行的一个营业网点，要求换崭新的100美元钞票，说是要为他的公司作奖品用。当时该网点恰好找不到新钞票...