礼仪培训资料

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1、礼――（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 2、仪――则指的是仪容、仪表、仪态；尺度、方式。 3、礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情...

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