网络客服招聘(网络客服)
1、网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、中平差评客服等。 2、 工作内容:网络客服的工作内容可以很广,但是主要是引导客户购物,消除客户不满情绪。 3、主要是通过旺旺、qq等聊天工具,在线上和买家实时交流。 4、 网络客服的工作要求及薪酬待遇 工作要求:一般要求打字速度达到60字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则...
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